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E-Mail-Regeln.

Leider macht es eine große Anzahl E-Mails erforderlich einige Regeln einzuführen, die uns die Arbeit erleichtern bzw. weiterhin ermöglichen.

Wir möchten Euch erst mal darum Bitten immer zu bedenken, dass der Slotkeller also die Hompage unser Hobby ist. Wir sind kein Verein, keine Firma und auch kein Geschäft. Man kann bei uns nichts kaufen. Wer mal bei uns fahren möchte, sollte einfach mal mailen.

Aus Zeitgründen können wir leider nicht mehr alle Mails ausführlich beantworten. Schließlich sind es im Monat immer über 100 Mails. Deshalb hier ein paar Regeln, um deren Einhalt wir Euch bitten.

1.

Bitte schreibt immer einen Betreff in den Kopf der Mail. Andernfalls kann es sein, das Eure Mail im Spam-Filter hängen bleibt oder von mir gelöscht wird, wenn ich nicht eindeutig erkennen kann, das es kein Spam ist. Dies ist besonders wichtig, wenn es sich um eine HTML-Mail wohlmöglich noch mit aktivem Inhalt (Java oder VBS-Scripte) handelt, da solche Mails bei uns nie geöffnet werden.

2.

Bitte versucht eventuelle Anhänge so klein wie möglich zu halten, es macht kein Spaß per Modem (ich bin oft beruflich unterwegs!) mal eben eine 3 Mb große .bmp-Datei abzuholen, die als .jpg nur 200k hätte.

3.

Kommen wir zum wichtigsten Punkt: Wir bekommen unzählige Mails in denen man sofort erkennt, dass der Absender leider zu faul war vorher mal die entsprechenden Seiten im Slotkeller zu lesen. Es ist überhaupt kein Problem Fragen zu einem Thema zu stellen welches schon auf der Page ist, aber ein wenig Eigenleistung müssen wir einfach verlangen. Wir wissen selbst am besten, wie umfangreich unsere Hompage inzwischen geworden ist. Da kommt es auch vor, dass jemand eine Sache nicht findet obwohl sie auf der Seite ist. In solchen Fällen werden wir demnächst erst mal mit einem Verweiß auf die entsprechende Stelle der Seite antworten. Bitte nehmt das dann nicht persönlich, anders geht es einfach nicht mehr. 

Bitte versteht oben das nicht falsch: Wir haben absolut kein Problem mit einfachen Fragen von Neueinsteigern oder “Anfängern”. Mal ein paar Beispiele:

“Wir haben uns eine Bahn angeschafft, sind aber mit den Autos unzufrieden. Welchen Ersatz könnt ihr empfehlen?”
Das ist was ganz anderes als: “Ich will mal alle meine Kumpels verblähen, welche Karre muss mir kaufen?”

Bei der ersten Frage werden wir sicherlich eine ausführlich Antwort geben, wahrscheinlich erst mal die ganze Sache genauer hinterfragen und so zu einer gutem Lösung kommen. Bei der zweiten Frage werden wir nur Antworten, dass man das nicht so pauschal sagen kann und auf Tuningberichte entsprechend schneller Fahrzeuge verweisen.

Auf diese Frage kam mal nach einem Tipp von mir die zusätzlich Frage, welches der von mir empfohlenen Fahrzeuge denn am besten mit 5 Magneten fahren würde. Dann weiß ich wieder, dass dort Hopfen und Malz verloren ist und diese Leute nicht wirklich wissen wovon wir hier im Slotkeller reden.

4.
Immer bedenken: Wir sind alle berufstätig. Das kann halt mal dazu führen, dass eine Mail nicht nach ein oder zwei Tagen beantwortet ist. Solltet Ihr allerdings nach einer Woche noch keine Antwort haben, ist wohl was schief gelaufen. Dann ist es an der Zeit noch mal zu mailen.

Wir denken diese Punkte sind sicherlich nicht schwer zu beachten und freuen uns weiterhin über regen E-Mail Verkehr.

Adresse: aktuell entfernt wegen Spam !

Wegen zu viel Spam müsst Ihr die Adresse leider selber eingeben. Natürlich ohne Leerzeichen.

Euer Slotkeller-Team.

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